Ведущий юрист Юридической фирмы «Ляпунов Терехин и партнеры»
21.11.2024
Одним из способов урегулирования конфликта между сторонами является досудебная претензия. На практике данный способ не всегда является эффективным и не помогает достичь результата. В ряде случаев стороны не могут прийти к общему согласию, поэтому появляется необходимость обращения в суд, для чего необходимо соблюсти целый ряд требований, одним из которых является досудебное урегулирование спора. В этой статье будет рассмотрен такой способ урегулирования спора как досудебная претензия.
Обязательное и факультативное досудебное урегулирование спора
Досудебное урегулирование спора – процесс, при котором сторона спора, права и законные интересы которой нарушены, обращается к другой стороне с претензией (требованием) их восстановления. Стороны используют данную процедуру до обращения в суд только в тех случаях, когда это предусмотрено законом или договором.
Досудебный порядок в арбитражном процессе обязателен для споров о взыскании денежных средств по договорам, другим сделкам, вследствие неосновательного обогащения. Для правоотношений в других сферах он требуется только при прямом указании об этом в законе.
Верховным судом РФ определен перечень ситуаций, в которых обязателен досудебный порядок урегулирования спора, обобщенно его можно разделить на споры с государственными органами и споры с юридическими лицами.
В спорах с государственными органами обязательно отправлять претензию при обжаловании:
незаконных актов и решений;
действий или бездействий должностных лиц (при обжаловании актов налоговой или судебных приставов).
Перечень споров с юридическими лицами – Вашими контрагентами более широкий.
К ситуациям, в которых нельзя обойтись без претензии относятся:
заключение договора в обязательном порядке;
изменение, расторжение договора;
расторжение договора банковского счета;
заключение государственного или муниципального контракта;
договор поставки для государственных или муниципальных нужд;
включение Банком России лица в перечень лиц, контролирующих кредитную организацию;
применение мер к клиенту, который отнесен к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций;
выплаты по договору ОСАГО;
перевозки груза различными видами транспорта (авиа, ж/д, авто, морским, внутренним водным,
договор транспортной экспедиции;
договор перевалки груза;
договор об оказании услуг связи;
нарушение исключительных прав;
досрочное прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования непрерывно в течение 3 лет;
разногласия в отношении цены на услуги по передаче тепловой энергии, теплоносителя;
споры негосударственного пенсионного фонда с юридическими лицами.
Вывод: во всех указанных ситуациях прежде, чем обращаться в арбитражный суд с исковым заявлением, нужно соблюсти досудебный порядок, иначе могут наступить неблагоприятные последствия.
Как оформить претензию
Порядок оформления претензии в законе не закреплен, но рекомендуем при ее составлении пользоваться нашими рекомендациями:
претензия должна быть составлена в письменном виде;
указать данные получателя претензии (лицо, нарушившее Ваши права), его реквизиты (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, актуальный юридический адрес/адрес для направления корреспонденции, указанный в договоре); отправителя претензии;
содержать грамотно составленное требование и основания его предъявления, а также сроки для его выполнения.
В случаях, когда досудебное урегулирование спора обязательно, при обращении в суд к исковому заявлению нужно приложить также документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка (п. 7 ч. 1 ст. 126 АПК РФ).
Такими документами могут выступать:
квитанция с описью вложения, подтверждающая направление претензии в адрес стороны;
претензия с отметкой о принятии уполномоченным на то лицом;
расписка о принятии претензии и тд.
Существуют различные способы передачи претензии:
почтой России: нужно распечатать и подписать претензию со всеми приложениями, упаковать их в предварительно подписанный конверт и отнести в отделение почты России. Письмо можно направить тремя способами: простым, заказным или ценным (с описью вложения).
Предпочтительным способом отправки является ценное письмо, так как перед его отправкой описываются все вложения и в будущем будет легко подтвердить, что Вы направили именно претензию, а не любой другой документ. Также письму, отправленному таким способом, будет присвоен индивидуальный номер, позволяющий отследить его перемещение и удостовериться в том, что оно доставлено адресату.
электронной почтой: этим способом можно воспользоваться только в случае, если в договоре, заключенном между Вами и Вашим контрагентом, есть положения об обмене документами через электронную почту и указан электронный адрес.
Для отправки претензии электронной почтой Вам нужно подписать претензию, отсканировать ее, а после прикрепить к письму с остальными приложениями (если они есть). Важно отправлять электронное письмо по тому адресу, который указан в договоре.
через СБИС, Диадок и другие системы электронного документооборота: важно чтобы договором был предусмотрен порядок обмена документами таким способом, иначе суд может посчитать, что претензионный порядок нарушен. Подтверждение отправки претензии в этом случае – протокол передачи, выгруженный из системы электронного документооборота, а доказательство направления электронного письма – распечатка из почты, в которой содержатся все данные, позволяющие идентифицировать направление письма.
личный визит: наиболее быстрым и надежным способ, гарантирует получение претензии Вашим контрагентом и исключает временные затраты на её доставку. Нужно распечатать претензию в двух экземплярах и посетить офис вашего контрагента. Уполномоченному на прием документов лицу необходимо вручить один экземпляр претензии с приложенными к ней документами и попросить подписать второй экземпляр, который и будет являться доказательством вручения претензии стороне.
Вы можете выбрать любой из способов передачи претензии Вашему контрагенту, но мы рекомендуем пользоваться почтой или лично отвозить документы. Данные способы являются наиболее надежными и на практике у судов не возникает сомнений в соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.
Последствия несоблюдения претензионного порядка в арбитражном процессе
В законе указано, что в определенных случаях сторона должна подтвердить соблюдение досудебного порядка. Возникает вопрос: чем грозит его несоблюдение?
Если Вы нарушили обязательный досудебный порядок урегулирования спора, суд может:
возвратить Ваше исковое заявление или же оставить его без рассмотрения.
оставить исковое заявление без движения, если не представлены доказательства соблюдения досудебного порядка либо же возвратить его, если они так и не будут представлены в указанный им срок.
Любое из вышеуказанных обстоятельств затягивает и без того не быстрый судебный процесс.
Если у Вас возник конфликт с другим лицом, рекомендуем заранее грамотно подготовиться к возможному судебному спору и обратиться за квалифицированной юридической помощью в нашу компанию. Это поможет Вам сэкономить время и нервы, потраченные на урегулирование спора.
Если Вы столкнулись с ситуацией, с которой не можете справиться сами и понимаете, что судебного разбирательства не избежать, Юридическая фирма «Ляпунов Терехин и партнеры» поможет разрешить спор с Вашими контрагентами.